سياسة حذف الحساب والبيانات – GO1 Taxi
آخر تحديث: 4 أغسطس 2026
الموقع الإلكتروني:
https://go1application.com
البريد الإلكتروني:
support@go1application.com
توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به لمستخدمي تطبيقات GO1 Taxi. توفر GO1 Taxi مجموعة من التطبيقات المخصصة للعملاء والسائقين ومالكي الأساطيل.
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به في أي وقت وفقًا للإجراءات الموضحة في هذه الصفحة.
1. التطبيقات المشمولة
تنطبق سياسة حذف الحساب والبيانات هذه على تطبيقات GO1 Taxi التالية:
GO1 Taxi – تطبيق العملاء
- اسم التطبيق: GO1 Taxi
- Package Name: com.go1taxxi.customer
- نوع الحساب: حساب العميل
GO1 Taxi Driver – تطبيق السائقين
- اسم التطبيق: GO1 Taxi Driver
- Package Name: com.go1taxxi.driver
- نوع الحساب: حساب السائق
GO1 Taxi Owner – تطبيق مالكي الأساطيل
- اسم التطبيق: GO1 Taxi Owner
- Package Name: com.go1taxxi.owner
- نوع الحساب: حساب مالك الأسطول
2. كيفية طلب حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات الشخصية المرتبطة به من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
البريد الإلكتروني لطلب حذف الحساب:
support@go1application.com
يجب إرسال طلب حذف الحساب من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، متى كان ذلك ممكنًا، مع توضيح اسم التطبيق المستخدم ونوع الحساب.
على سبيل المثال، يمكن للمستخدم توضيح ما إذا كان يستخدم:
- GO1 Taxi – حساب عميل.
- GO1 Taxi Driver – حساب سائق.
- GO1 Taxi Owner – حساب مالك أسطول.
يمكن أيضًا للمستخدم طلب حذف الحساب من خلال إعدادات التطبيق إذا كانت خاصية حذف الحساب متاحة داخل التطبيق.
3. حذف الحساب والبيانات
عند استلام طلب حذف الحساب، نقوم بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقق من هوية صاحب الحساب، ثم معالجة طلب الحذف وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
عند تنفيذ طلب الحذف، سيتم حذف أو إزالة البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب التي لا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
4. البيانات التي قد يتم حذفها
قد تشمل البيانات التي يتم حذفها أو إزالتها بعد تنفيذ طلب حذف الحساب، بحسب نوع الحساب والخدمات المستخدمة:
- معلومات الحساب والملف الشخصي.
- الاسم ومعلومات التواصل المرتبطة بالحساب.
- بيانات الرحلات المرتبطة بالحساب، متى كان حذفها مسموحًا.
- بيانات الموقع المرتبطة بالحساب، متى كان حذفها مسموحًا.
- بيانات المحفظة المرتبطة بالحساب، متى كان حذفها مسموحًا.
- بيانات المركبات المرتبطة بحساب السائق أو مالك الأسطول، متى كان حذفها مسموحًا.
- المستندات الشخصية التي لا يلزم الاحتفاظ بها قانونيًا.
- البيانات الشخصية الأخرى المرتبطة بالحساب والتي لا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
5. البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
قد لا يتم حذف بعض البيانات فورًا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها، أو إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا لأغراض مشروعة.
قد تشمل هذه البيانات:
- السجلات المالية والمعاملات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها.
- البيانات اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- سجلات الرحلات والمعاملات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها.
- البيانات اللازمة لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- البيانات اللازمة للتحقيق في النزاعات أو حماية الحقوق القانونية.
- البيانات اللازمة لحماية أمن وسلامة المستخدمين والخدمات.
يتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض القانوني أو الأمني الذي يتطلب الاحتفاظ بها، وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ يتم حذفها أو إخفاؤها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
6. حذف بيانات محددة دون حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف بيانات محددة دون حذف الحساب بالكامل، متى كان ذلك ممكنًا. سيتم تقييم الطلب وفقًا لطبيعة البيانات والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
إذا كانت البيانات المطلوبة جزءًا من سجلات يجب الاحتفاظ بها قانونيًا، فقد لا نتمكن من حذفها حتى انتهاء فترة الاحتفاظ المطلوبة.
7. حذف التطبيق من الجهاز
حذف تطبيق GO1 Taxi أو GO1 Taxi Driver أو GO1 Taxi Owner من جهاز المستخدم لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف الحساب أو البيانات المرتبطة به.
لحذف الحساب والبيانات المرتبطة به، يجب تقديم طلب حذف الحساب باستخدام إحدى الطرق الموضحة في هذه الصفحة.
8. التحقق من هوية صاحب الحساب
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية صاحب الحساب قبل تنفيذ طلب حذف الحساب، وذلك لحماية الحساب والبيانات الشخصية من طلبات الحذف غير المصرح بها.
قد يتم رفض أو تعليق طلب الحذف مؤقتًا إذا تعذر التحقق من هوية صاحب الحساب بشكل كافٍ.
9. مدة تنفيذ طلب الحذف
قد تستغرق عملية مراجعة وتنفيذ طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به مدة تصل إلى 30 يومًا، وذلك بحسب طبيعة الطلب والمتطلبات القانونية والتنظيمية.
في حال وجود بيانات يجب الاحتفاظ بها قانونيًا، سيتم الاحتفاظ بها للمدة المطلوبة، وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ سيتم حذفها أو إخفاؤها وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
بعد إتمام عملية حذف الحساب، لن يتمكن المستخدم من الوصول إلى الحساب المحذوف أو استخدام الخدمات المرتبطة به من خلال ذلك الحساب.
10. إعادة إنشاء الحساب
بعد حذف الحساب، قد يتمكن المستخدم من إنشاء حساب جديد في المستقبل، وفقًا لشروط التسجيل والخدمات المتاحة في ذلك الوقت.
لن يتم استعادة البيانات التي تم حذفها مع الحساب المحذوف إلا إذا كان ذلك مسموحًا به ومتاحًا وفقًا للأنظمة والخدمات المعمول بها.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو واجهت مشكلة أثناء طلب حذف الحساب أو البيانات، يمكنك التواصل معنا من خلال:
المطور: Go1 Apps
الموقع الإلكتروني:
https://go1application.com
البريد الإلكتروني:
support@go1application.com
12. تحديث سياسة حذف الحساب والبيانات
قد نقوم بتحديث سياسة حذف الحساب والبيانات هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية أو تحسين خدماتنا.
سيتم نشر أحدث إصدار من هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني، مع تحديث تاريخ آخر تعديل في أعلى الصفحة.