سياسة الخصوصية – GO1 Taxi
1. المقدمة
تلتزم GO1 Taxi (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا.
2. المعلومات التي نجمعها
بيانات الموقع
نقوم بجمع بيانات الموقع الدقيقة (GPS) من السائقين والمستخدمين لتقديم الوظائف الأساسية للتطبيق، بما في ذلك مطابقة الرحلات، الملاحة، تتبع الرحلات، وحساب الأجرة.
بالنسبة للسائقين
- يتم جمع بيانات الموقع عندما يكون السائق متصلاً وجاهزًا لتلقي طلبات الرحلات.
- قد يتم جمع بيانات الموقع في الخلفية، حتى عند عدم استخدام التطبيق بشكل نشط، لضمان التتبع المستمر وإدارة الرحلات بدقة وتوفير ميزات الأمان أثناء الجلسات النشطة.
بالنسبة للركاب
- تُستخدم بيانات الموقع لتحديد مواقع الالتقاط والوصول وتتبع الرحلات في الوقت الفعلي.
يمكن للمستخدمين تعطيل أذونات الموقع في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف التطبيق.
3. استخدام الأذونات
قد يطلب تطبيقنا الأذونات التالية:
- الموقع (في المقدمة والخلفية): لتوفير مطابقة الرحلات والملاحة وتتبع الرحلات وتحديد توفر السائقين.
- الكاميرا: لالتقاط صور الملف الشخصي أو مستندات المركبة أو الصور المتعلقة بالرحلات عند الحاجة.
- التخزين / الصور: لرفع وتخزين الصور مثل صور الملف الشخصي والمستندات.
- الإشعارات: لإرسال طلبات الرحلات وتحديثات الرحلة والتنبيهات المهمة.
- الهاتف: للتواصل مع السائقين أو الركاب أثناء الرحلة.
نطلب فقط الأذونات اللازمة لتقديم الوظائف الأساسية للتطبيق.
4. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:
- تقديم خدمات طلب الرحلات
- مطابقة السائقين مع الركاب
- تمكين التتبع والملاحة في الوقت الفعلي
- ضمان توفر السائقين واستمرارية الرحلات
- معالجة المدفوعات والمعاملات
- تحسين أداء التطبيق وموثوقيته
- منع الاحتيال وتعزيز أمان المستخدم
5. الأساس القانوني والتحكم من قبل المستخدم
يتمتع المستخدمون بالتحكم الكامل في بياناتهم وأذوناتهم. يمكن إدارة أذونات الموقع وغيرها من خلال إعدادات الجهاز.
نقوم بمعالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية.
6. مشاركة البيانات
نقوم بمشاركة البيانات فقط عند الضرورة:
- مع السائقين أثناء الرحلات (الاسم، الموقع، معلومات الاتصال)
- مع مزودي الخدمات (Google Maps، Firebase، Twilio، Zego)
- مع الجهات القانونية عند الطلب
نحن لا نبيع بيانات المستخدمين.
7. الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما أن الحساب نشط
- قد يتم الاحتفاظ بسجل الرحلات لمدة تصل إلى 3 سنوات
- يتم الاحتفاظ بالبيانات المالية وفقًا للمتطلبات القانونية
8. الأمان
نستخدم تشفير HTTPS وخوادم آمنة وأنظمة مصادقة لحماية بياناتك.
9. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك
- تحديث بياناتك
- طلب حذف الحساب
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
10. خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات طرف ثالث مثل Google Maps وFirebase وTwilio وZego Cloud، والتي قد تكون لها سياسات خصوصية خاصة بها.
11. التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.
12. تواصل معنا
البريد الإلكتروني: support@go1application.com